gg111 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gg111 তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লেনদেন করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য, ওয়েবসাইটের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে (যেমন KYC যাচাইকরণ সংস্থা ও পেমেন্ট প্রসেসর) আমরা প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি gg111 অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের ডেটা প্রদান করেন যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা (অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে KYC পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর এবং নথির ছবি (বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC-এর সময় জমা দেওয়া — নিরাপদে সংরক্ষিত এবং KYC প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কখনো শেয়ার করা হয় না)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য, এর মধ্যে আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। gg111 পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• সহায়তা টিকেট, লাইভ চ্যাট সেশন বা ফিডব্যাক ফর্মে আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা যেকোনো তথ্য — সমস্যার বিবরণ, বিতর্কিত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সমন্বয়ের অনুরোধ সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন একটি ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে gg111 অ্যাক্সেস করেন, তখন প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সক্ষম করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা রক্ষা করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বিচারিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ (প্ল্যাটফর্ম প্রদর্শন অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে ব্যবহৃত)।
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম এবং বেটিং ইতিহাস (আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং সূচক চিহ্নিত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে ব্যবহৃত)।
• কুকি শনাক্তকারী এবং সেশন টোকেন (ব্যবহারে থাকা কুকির ধরন এবং সেগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির কুকি বিভাগ দেখুন)।

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

gg111 তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে পরিপূরক পরিচয় ও জালিয়াতি-স্ক্রিনিং ডেটা পেতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং লেনদেনের ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করা হয়। gg111 ডেটা ব্রোকারদের কাছ থেকে মার্কেটিং তালিকা বা প্রোফাইলিং ডেটা কেনে না।

৩. ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

gg111 শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি সেগুলি হল:

• চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার বাজি প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট সহজতর করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া, gg111 আপনাকে তার সেবা প্রদান করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং আইন, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ সহ প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকারের বিরুদ্ধে ভারসাম্যপূর্ণ এবং সেগুলি অতিক্রম করে না।
• সম্মতি: প্রত্যক্ষ মার্কেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

gg111 পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা উচ্চতর যত্নের সাথে পরিচালনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করেন, লেনদেনটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত অবকাঠামোর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। gg111 একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (যেমন, একটি মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা) পায়, কিন্তু কোনো পর্যায়ে কাঁচা কার্ড ডেটা, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিবিধান মেনে চলার জন্য লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র অনুমোদিত gg111 কমপ্লায়েন্স ও ফাইন্যান্স কর্মীদের এবং আইনসম্মত অনুরোধে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

৭. ডেটা ধারণ

gg111 শুধুমাত্র যতটুকু সময় এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ততটুকু সময় ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয় দীর্ঘ ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়সূচি প্রযোজ্য:

অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং KYC রেকর্ড অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস) প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। সহায়তা যোগাযোগ দুই বছর ধরে রাখা হয়। অ্যানালিটিক্স এবং সেশন লগ ডেটা 13 মাস পরে বেনামী করা হয়। যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রদান করেছেন এবং পরবর্তীতে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, সেখানে আপনার ইমেইল ঠিকানা ভবিষ্যতে আপনার অপ্ট-আউট পছন্দ সম্মান করা নিশ্চিত করতে মুছে ফেলার পরিবর্তে দমন করা হবে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে, আপনার gg111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি gg111 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যগুলি ও যাদের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তাদের বিভাগ সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — যদি gg111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি প্রযোজ্য নয় যেখানে gg111 আইনি দ্বারা ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য (যেমন, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে লেনদেনের রেকর্ড)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে gg111-কে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা বিতর্ক করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার চেয়ে সীমাবদ্ধতা পছন্দ করেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা চুক্তি পালনের উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি gg111-কে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনার প্রত্যক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার একটি নিঃশর্ত অধিকার রয়েছে। আপনার বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকারও রয়েছে, যদিও এই অধিকার একটি ভারসাম্য পরীক্ষার অধীন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার পূর্ণ নাম, আপনার gg111 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে gg111 পরিচয় যাচাইকরণ অনুরোধ করতে পারে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

gg111 প্ল্যাটফর্ম নীতিগতভাবে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। আপনি যদি gg111-এর সাথে সম্পর্কিত বলে মনে করা কোনো লিঙ্ক থেকে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে নেভিগেট করেন কিন্তু যা https://gg111.ws ডোমেনে নেই, অনুগ্রহ করে সতর্কতা অবলম্বন করুন — gg111-এর কোনো বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র https://gg111.ws প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে gg111 দ্বারা সংগৃহীত ও প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১৩. আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা gg111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান আমাদের কমপ্লায়েন্স দল দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আপনি 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি স্বীকৃতি এবং 30 দিনের মধ্যে একটি বাস্তব প্রতিক্রিয়া পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)